Luis Duarte  é licenciado em Gestão Hoteleira pela Universidade Internacional e lidera a More Results – uma agência de estudos de mercado focada na “Experiência do Cliente” - há 20 anos.  Integra também a Direção da Apodemo (Associação Portuguesa de Estudos de Mercado e Opinião) e é Vice-Presidente para a Europa e Africa da MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) e membro do BNI (Business Network International).

A sua missão, ao longo das duas últimas décadas, e em conjunto com a sua equipa de 35 elementos, é de ajudar as empresas, mais do que Clientes, a terem Fãs. Este objetivo é conseguido através do trabalho de equipa e da excelência na execução das metodologias de estudos de mercado mais adequadas ao desafio de cada empresa – a par do empenho e energia esperados de todos. Acredita que através do seu trabalho, e ao ajudar as organizações a tomarem decisões mais informadas, e mais acertadas, está a contribuir para mais sucesso das empresas e mais felicidade para as pessoas. 

O nome “More Results” nasce a partir de princípios como “Go the Extra Mile” , “The answer is Yes what is the Question?”. Já em 2019 a More Results recebeu o reconhecimento como empresa “Great Place to Work”.

A More Results tem desenvolvido projetos em diversos setores de atividade, sobretudo nos setores Automóvel, Banca , Seguros, Hotelaria, Turismo, Restauração, Moda,  IT, Grande Distribuição. 

É um “life long learner” e um “life long sharer” e a sua motivação é a melhoria continua dos processos e das pessoas acreditando que num mundo em transformação e cada vez mais tecnológico vai ser determinante o fator  humano , a inteligência emocional e os valores como honestidade, respeito, dedicação , partilha e – claro – um pouco de irreverência.